- اولا : التجارة الالكترونية : هي شراء وبيع السلع والخدمات والمعلومات والبرمجيات عبر الإنترنت .
- ثانيا : الأنترنت : هي عبارة عن مجموعة من الحواسيب المترابطة ضمن شبكة عالمية .
- ثالثا : لماذا الخوف من الأنترنت :
1- مخاطر الاختراق
2- مخاطر عدم القدرة على التأكد من هوية الطرف الآخر
3- مخاطر عدم القدرة على تعزيز علاقة التصريح بالعملية المالية بالطرف الآخر حتى لا يمكن انكارها .
4- مخاطر تغيير المعلومات خلال النقل .
5- عدم وجود وسائل لتأمين جودة ومستوى الإتصال بين الطرفين .
-رابعا: التسويق الإلكتروني : هو تبادل للمنتجات بين البائعين والمشترين من خلال شبكة الإنترنت .
- خامسا :خدمات الإنترنت :
1- البريد الإلكتروني
2- المؤتمرات الإلكترونية .
3- تبادل البيانات الكترونيا .
- سادسا :فوائد الأنترنت في التجارة :
1- الكفاءة
2- الفعالية
-سابعا: اصناف التجارة الإلكترونية .
1- b2b
2- b2c
3 b2g
- ثامنا: مشاكل التجارة عبر الإنترنت :
1- الموثوقية
2- البنى التحتية
3- الأمان
4- شهادة التثبيت
5- الخصوصية
6- التوقيع الكترونيا
-تاسعا : ادارة مخاطر الانترنت :
1- التكنولوجيا (التشفير وبرنامج حماية النظم الداخلية للشركة .
2- الإدارة والتشغيل .
- عاشرا: تكنلوجيا الإنترنت :
1- تكنولوجيا المعلومات (البرمجيات والمكونات الصلية )
2- تكنولجيا الاتصالات
- الحادي عشر: مصادر قوة الإنترنت :
1- الوصول
2- الإنفتاح
3- السهولة
4- التكلفة
5- الفرص المتوفرة من خلالها
-الثاني عشر: مستويات التجارة الالكترونية:
1- وطني
2- ثنائي
3- اقليمي
4- عالمي
- الثالث عشر: معقوقات التجارة الالكترونية :
1- البيئة التشريعية والقانونية
2- الضرائب
3- الملكيات الفكرية
4- ايصال البضاعة
5- التخليص الجمركي
- الرابع عشر: دور الحكومة في التجارة الألكترونية :
1- التنسيق بين القطاعين العام والخاص
2- المرونة والشفافية ما بين القطاعين
3- نشر الوعي والتعليم والمهارة
4- تنظيم البنية التحتية والعلاقات التجارية
5- سن التشريعات والقواني والانظمة وضمان تنفيذها
6- حماية الملكيات
- الخامس عشر: انواع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت :
1- عرض المعلومات العامة من خلال الموقع
2- الخدمات التفاعلية من خلال الاتصال
3- خدمات بسيطة كالاستعلام عن الرصيد
4- خدمات متقدمة كإدارة الأموال
- السادس عشر: العقبات الاساسية في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الانترنت :
1- متطلبات الأمان لدى المؤسسات
2- متطلبات الامان لدى العملاء
3- الافتقار الى سوق الطلب
4- الافتقار الى بنيات تحتية
5- الافتقار الى حلول تقنية جديدة
6- القيود القانونية والتشريعية
-السابع عشر:مخاطر اعتماد الخدمات المصرفية عبر الانترنت
1- خرق انظمة الامان
2- زيادة المضاربة التنافسية على الاسعار
3- خسارة حصة من السوق
4- المنافسة العالمية
- الثامن عشر: اساليب الدفع في التجارة الالكترونية:
1- بطاقات الائتمان
2- الدفع عن طريق شيك
3- تحويل مصرفي
4- نقدا عند التسليم
- التاسع عشر: اكثر انواع المنتجات شراء عبر الانترنت :
1- برمجيات
2- كتب
3- موسيقى
4- اجهزة ومعدات كومبيوتر
5- حجز مواقع ويب
6- تذاكرسفر والبسة
7- الكترونيات
8- قطع غيار سيارات
9- هدايا
10- اخرى
- العشرون : الهدف من نظام الدفع الالكتروني :
1- توحيد النماذج والمواصفات القياسية
2- توحيد المعايير الفنية فيما يخص البطاقات والشيكات
3- تسهيل وتسريع عمليات الدفع
4- ادخال تقنيات حديثة
5- توفير الراحة والامان والمرونة للعملاء
6- السحب النقدي على مدار الساعة
7- طلب كشف حساب
8- اجراء عمليات متعددة ومتنوعة في اي وقت ومن اي مكان وعبر اي جهاز اتصال ( احتياجات العملاء مستقبلا )
-الواحد والعشرون: بعض الخدمات المصرفية عبر الانترنت للعملاء :
1- الاستفسار عن الرصيد
2- الحصول على كشف حساب فوري
3- الاستفسار عن تفاصيل الودائع
4- التحويل الداخلي
5- التحويل الخارجي
6- اوامر الدفع
7- اسعار العملات
8- اقساط تمويل سيارات
9- البريد الالكتروني الشخصي
10- تعديل عناوين الحسابات
11- ادارة حسابك
12- طلب دفتر شيكات .
- الثاني والعشرون :ميزات الإمضاء الإلكتروني :
1- بناؤه يرتكز على مواصفات عالمية .
2- يعتبر آمن وضروري
3-يعتمد على تقنيات الترميز السري و البطاقة الذكية .
4- يمكن توطين وخزن المفتاح السري والشهادة الالكترونية.
- الثالث والعشرون : نصائح وارشادات :
1- العمل على محو امية الانترنت
2- الاستثمار في الانظمة المعلوماتية
3- الاستثمار في تطوير الشبكات الداخلية والخارجية
4- الاستثمار في تطوير وسائل الامان وتقنيات البنية التحتية لنقل الصوت والصورة والمعطيات الاخرى بتكاليف قليلة
5- التدريب المصرفي والتقني الشامل لكوادر المصارف على اختلاف انواعها .
6- وضع قواعد تشريعية ناظمة تراعي الاختلاف السياسي والثقافي بين الدول
7- تنفيذ شبكة انترنت عربية تجارية ومصرفية شاملة
8- المشاركة بوضع قواعد للتجارة الالكترونية في اطار منظمة التجارة العالمية .
- الرابع والعشرون: ضوابط شرعية للتعامل في الانترنت (اي تجربة لا تساوي صفر) :
1- منع الاتجار في المحرمات .
2- الالتزام بالصدق والموضوعية
3- تحقيق العدل في المعاملة
ملاحظة : القيت هذه المقالة العلمية كمحاضرة ثقافية للمشرف العام على المنتدى في اكثر مؤسسة تعليم عالي وأساسي .